署理旅遊事務專員羅淑佩在本台節目表示，世通假期數個新春港澳遊旅行團，未有預先訂房安排住宿，令部份團友要在旅遊巴上過夜，是絕對不能接受，負責人至今未與旅遊業議會接觸交待事件，更加是荒謬，事件令本港旅遊業蒙羞，必須嚴肅及盡快處理。羅淑佩表示，會研究加強旅遊業議會的規管措施，考慮在旺季時預先抽查接團旅行社的住宿及行程安排。

旅行社協會主席兼旅遊業議會副主席梁耀霖亦批評，世通假期處理手法不夠專業，負責人至今無面對旅客，亦無任何安撫行動，反而將責任推給議會及當局。梁耀霖說，會研究旅行社日後向議會登記接待團資料時，要同時提供酒店訂房確認書，堵塞漏洞。