消委會總幹事黃鳳嫺指，留意到有零售商批評奶粉商要求綑綁式入貨，認為情況具爭議性，但要日後成立競爭事務委員會才可以介入調查，又強調現行的競爭法規定業界不可合謀定價。她又指，奶粉價格過去一年上升半成至一成，期望奶粉商考慮定價時，要顧及社會責任。黃鳳嫺又指，消委會去年共接獲二萬七千宗投訴，其宗六成涉及服務，四成涉及商品個案。消委會去年亦收到二千七百宗有關團購的投訴，黃鳳嫺指多數涉及商戶推出優惠券無考慮承受能力，而消費者亦忽略條款細節。