消委會去年收到三百二十多宗有關洗衣服務的投訴，較前年增加百分之六，投訴主要不滿洗衣店損壞衣物、洗熨效果不佳、遺失衣物及收費賠償爭拗等。有消費者將一件有污漬的皮褸交給洗衣店清洗，但效果欠佳，經過四次清洗，不但未有洗去污漬，衣袖還沾染了其他顏色，最後洗衣店賠償九百元和解。有消費者同時使用洗衣店的半年免費寄存服務，事主想提早一個月取回衣物被拒，其後洗衣店結業，無法取回衣物，事件轉介警方跟進。消委會提醒消費者，衣物交洗衣店前應先了解洗濯程序及寄存細則，在單據上註明需特別處理的污漬或衣物配飾，提取衣物時要即場檢查，避免事後爭拗。