消委會過去兩年，收到關於婚紗攝影服務的投訴有一百七十四宗，當中涉及海外婚紗攝影服務的投訴，佔了五十五宗，主要不滿銷售手法、相片質素、無如期交貨及價錢爭拗等。其中一名投訴人前年二月，購買價值一萬七千多元的日本婚紗攝影套餐，拍攝日期訂在去年四月，後來公司以日本發生天災而取消有關套餐，不能退款，但後來又指退款要收八千元行政費。

消委會提醒消費者，選擇海外婚紗攝影服務時，要問清楚各項收費，不能盡信口頭承諾。消委會收集二十六間海外婚紗攝影服務商，由落單至拍攝期間相關安排的資料，結果顯示，服務商大多要求顧客先落訂，金額由一千至九千五百元不等，或套餐收費的兩成至七成。如果顧客在落實拍攝日期後改期，要付行政費，收取的金額由五百至一萬元不等，或套餐收費的兩成至五成。