消委會收到有關廉價航空公司的投訴，顯著上升，今年一月已有近三十宗投訴，較去年同期增加超過兩倍，去年全年就有一百六十七宗投訴，較前年增加近兩倍。投訴主要涉及網上訂票、收費及服務質素等。消委會副主席何沛謙說，去年本港機場有超過二萬班次的廉價航空班機升降，涉及三百萬人次乘客，使用人數增加相對投訴亦較多，由於廉價航空公司較少班機，遇上航班延誤或取消，一般只會安排轉乘下一班航班，未必能即日起程，有可能相隔數天，消費者若有重要的海外行程趕赴，未必適合選用廉價航空。