世通假期總經理黃傑下午到旅遊業議會，交代農曆年假期間未有確保內地旅客住宿的事件。他說，有旅客在旅遊巴過夜的事件，由內地旅行社負責預訂房間，承認他們亦有疏忽，但強調世通無法核實訂房安排，與內地旅行社商討後會向受影響旅客賠償。他又指，另一宗七名旅客逼在同一房間過夜的事件，事出突然，不知為何遺漏了有關的七人，他不認為是導遊的問題。

至於有郵輪團旅客，不滿旅行社的安排在旅遊巴過夜，世通指與他們無關，已報警處理。