世通假期負責人就內地旅客，要瞓旅遊巴事件，向旅客及香港社會，衷心致歉，指公司由農曆年至今，馬不停蹄處理有關內地旅客的投訴，盡力回應要求；並全力配合旅遊業議會的調查，積極準備資料，在星期四的時限，作出具體回應。

世通假期又說，希望議會、港府及社會大眾明白，內地大部分旅遊單位昨日才恢復辦公，聯絡及覆核文件需時，希望各界體諒未能即時回應。又指公司是小規模旅行社，營運不足兩年，指公司總經理黃傑，昨日在旅遊業議會發言的言論，如果對議會及港府造成不便，公司深表歉意。