旅行代理商註冊處晚上決定暫時吊銷世通假期牌照，直至完成內地團對旅行社的投訴調查為止。註冊處說，世通假期承認四個投訴團隊，由他們負責提供接待服務，涉及四項缺漏，包括承認不清楚大部分旅遊業議會作業守則和指引，沒有與內地組團旅行社就提供服務簽訂合同，亦沒有與導遊簽署服務協議；在提供接待服務及安排導遊兩方面，與內地旅行社權責不清；亦沒有亦不認為有責任在團隊入境前，確認房間安排及在團隊入境後保證提供妥善的住宿，嚴重損害旅客基本權益。

註冊主任認為世通假期的營運、管理以及處理旅客事故的能力差劣，亦沒有履行接待旅行社的基本責任，未能信納有關公司有能力，在符合公眾利益的情況下經營業務。世通假期負責人王永堅在事件曝光後首度公面露面，到旅行代理商註冊處交代；他表示，會提出上訴，又就事件影響本港旅遊業聲譽，向受影響的內地旅客、業界及市民鞠躬致歉，他承認處理接團有疏忽。