教協副會長張文光說，在埃及團熱氣球意外中，教協售賣旅遊保險，只是擔當中介人角色，保單有清楚說明除航機外，飛行及空中活動不受保。教協在意外發生後，已主動要求保險公司作恩恤協助，其中包括將死者遺體由埃及運返香港的十二萬元費用，以及返港後運送遺體往驗屍的費用等。他強調，教協有十一名職員領有出售旅遊保險的中介人牌照，出售的旅遊保險，都有一份受保範圍的單張。