埃及樂蜀造成九名港人喪生的熱氣球意外，家屬下午到殮房認屍，三名透過旅行社買旅遊保險的團友，每人獲賠償五十萬，但其餘不獲賠償的家屬召開記者會，指死者經教協向招商局購買保險，但保險公司指空中活動並非保障範圍，他們希望保險公司恩恤處理，又指責旅行社至今未清楚交代事件。立法會議員郭偉強質疑，保單中對空中活動定義模糊。國際專業保險諮詢協會說，保險條款理論上不包括熱氣球事故，但保險公司可按特事特辦方式，或恩恤處理。香港保險業總工會認為，現時業界銷售手法有問題，希望政府能劃一規管。教協說，售賣旅遊保險只擔當中介人角色，又強調有十一名職員領有出售旅遊保險的中介人牌照。