工聯會表示，接獲多名長者投訴，指原本符合資格自動由生果金轉換到長者生活津貼，但並未收收綠色通知書，反而收到要求申報資產的黃色通知書，經查詢後，社署解釋是由於電腦問題令資料遺失，但無通一步交代，工聯會要求社署檢討事件，及增加熱線人手，向長者提供協助。