港島副消防總長梁志雄表示，發生四級火的鴨？洲海怡半島第十座，救火過程中，發現大廈的消防系統水壓不足，影響救火，消防要由地下拖喉到肇事樓層射水。他又否認消防車雲梯不能到達起火樓層，強調在雲梯外向大廈射水是防止火勢在外牆外蔓延，在大廈樓梯內射水才能有效救火。

梁志雄說，今場火撲救三小時後救熄，仍調查起火原因，由於火勢蔓延快及收到好多求助報告，故將火升到四級，增加救援人手。火警中一共出動一百六十二名消防員，開動兩條喉，四隊煙帽隊，並疏散超過一百名住客。