旅遊業議會總幹事董耀中在一個電台節目說，在「五一」當日，一批遼寧旅客投訴旅行社安排的旅遊巴遲到，要求每人賠償三千元是過份，不同意旅行社賠錢，因為無賠償準則，容易造成爭拗，建議內地旅客，應與報團的內地旅行社交涉。對於有意見認為應該收緊一簽多行政策，董耀中說有保留，指香港旅遊業的承接能力仍可處理，關鍵是做好交通配套分流旅客。

旅遊界立法會議員姚思榮指今次是個別事件，他承認，近年多了涉及內地旅客無理取鬧的投訴，可能與旅客在網上獲知投訴渠道有關。對於政府建議成立旅遊業監管局，並提高開設旅行社的資本門檻，姚思榮擔心，令規模較小的旅行社經營困難，被大規模旅行社壟斷市場。