社署證實前日收到一宗有關「順福護老院(屯門分院)」涉嫌虐老的投訴，發言人說，署方立即與投訴人聯絡，展開調查，以保障長者的福祉。社署過去兩年的記錄，這間護老院並沒有涉及虐老事件。發言人強調，絕不容忍虐老事件，遇有懷疑個案，牌照處必嚴肅處理及立即跟進調查。倘若安老院或員工涉嫌虐待長者，或涉嫌觸犯刑事罪行，必定轉交警方調查。牌照處亦會根據「處理虐老個案程序指引」把有需要的長者轉介社工跟進，根據長者的情況及需要提供適切服務。