港鐵說，今年頭五個月，共發生七十五宗八分鐘或以上的服務延誤，比去年同期減少七宗，多數和機件故障有關，當中有兩次事故，延誤超過三十分鐘。至於輕鐵系統，同期就發生共二十九宗延誤，比去年同期減少十二宗，但當中有一次事故延誤超過六十分鐘。港鐵又表示，今年頭五個月超過九成須要向機電署通報的事故，是由乘客行為及外在因素所致，包括乘客在扶手電梯跌倒、被車門夾到、乘客不小心踏入月台空隙等，港鐵下半年將舉辦安全運動，提示乘客注意安全。