金管局總裁陳德霖出席一個活動致辭時指，本港採取披露為本的保障投資者制度，銀行推售投資產品時，有責任向客戶披露和解釋產品的特點和風險。他透露，曾經有一宗個案，銀行職員向一名毫無投資經驗的客戶，成功推銷一項投資相連壽險產品，需支付的保費總額，相當於客戶全部積蓄的四倍，或每年入息的十八倍。一年後客戶支付保費後積蓄已所剩無幾，才發現條款規定提早退保，需支付一筆等於投資額三成的罰款，相當於客戶本身一年的收入。陳德霖指，最終有關銀行同意取消保單，並向客戶全數退回首年的保費，而推售產品的職員亦被金管局暫停銷售投資產品的資格。陳德霖認為，個案顯示銀行職員並沒有顧及客戶的財務狀況，及向客戶充分解釋風險和提早退保的費用，金管局不能姑息這類行為，會採取適當的監管和紀律行動，保障銀行客戶權益。他又提醒客戶購買投資產品時，不能只看回報，應盡量了解產品的潛在風險。