廣東電視珠江台報道，近日有網上片段，指一間龜苓膏店，店員以水喉水及海棉，刷洗一些有懷疑是白色霉菌的龜苓膏，之後出售給顧客。海天堂發出聲明，強調遭人陷害，公司已經報警，事件交由警方處理。海天堂內地的店主回應本台查詢時表示，影片中的場地及擺設，與內地的店舖或廠房不同，又說該名聲稱是前員工的人，是與內地海天堂合作的廣告公司職員，雙方中止合作後，對方在內地開設龜苓膏店，並威脅要求同海天堂合作，但遭拒絕。店主表示，已經報警處理，並提供對方威脅的錄音。