菲律賓傳媒報道，總統阿基諾三世同梁振英的會面中強調，不會就人質事件致歉，指事件中犯錯的只是槍手一人，就他人的錯而道歉，不是菲律賓的文化，如果菲方道歉，就等同承認國家、政府及人民犯錯。阿基諾就事件表示哀悼及深切遺憾。殉職領隊謝廷駿的哥哥謝志堅稱完全不能接受，指事實擺在眼前，菲律賓司法部的報告，以及香港死因庭的裁決，都指出有菲方官員失職，批評阿基諾的講法是不負責任。
對於阿基諾同意，安排人質事件的倖存者和家屬與菲律賓駐港總領事或司法部長德利馬會面，謝志堅說之前都曾經跟他們會面，但無進展，希望今次兩地政府展開正式商討，菲方派出的官員並非只是傳聲筒。一直跟進人質事件的民主黨立法會議員涂謹申認為，阿基諾須要為自己官員的過錯而道歉，而不是為其他人的過錯而道歉。