行政長官辦公室就菲律賓報章引述行政長官梁振英與菲律賓總統的會面發表聲明，指梁振英在會面中轉達人質事件的死者家屬和傷者的訴求，包括要求菲律賓政府道歉、賠償、追究官員責任以及採取改善措施保障旅客人身安全，並明確表示雙方要採取行動解決事件。聲明指，當菲律賓總統表示人質事件從菲律賓方面的角度已經解決，梁振英立即明確表示不同意有關說法。梁振英並且重申，不妥善解決人質事件會繼續影響香港和菲律賓之間的關係。因此，梁振英提出並得到菲律賓總統同意，雙方派出高層官員就事件展開正式商談，繼續跟進事件。