海天堂說，委託國際認可獨立檢測機構，到全線八十間分店，抽取龜苓膏樣本化驗，在完成的六十間分店檢測樣本中，確認全部含有龜的DNA，會將檢測結果送交海關跟進。機構同時抽取海天堂惠州廠房，龜苓膏生產過程不同階段的六個批次樣本化驗，結果顯示所有樣本含有龜的DNA。海天堂說，對不負責任及不公平指控，公司已委託律師處理，並報警調查。早前有報道引述化驗結果指，海天堂龜苓膏，不含或只含微量龜板，海關已採集樣本檢測，至今未公布結果。