互聯網及電郵的流行，令本港速遞行業的收入增長，一度收窄到只得百分之二，但網上購物的興起，令不少遞速公司走出困局。在香港營運超過二十年的快遞公司負責人周永進說，互聯網及電郵普及，令商業文件送遞業務持續萎縮，全靠做網上購物帶來的速遞，才可以令每日送件量持續增加。有中小企物流公司則在內地租貨倉做中轉站，將客戶網購的貨品集中運送，節省運費。負責人凌清雲指，客戶亦可以在指定的便利店取貨，公司將研究在韓國設立貨倉，拓展客源。不過，理大物流及航運學系助理教授倫婉霞認為，速遞業入行門檻較低，利潤空間有限，長遠需要同其他物流公司合作，或提供更多配套服務，才可強化競爭力。