國家信訪局指，今年頭十個月信訪總量比去年同期下降百分之二點一，形勢總體平穩。信訪局將會按照三中全會提出，改革信訪，實行網上受理信訪制度，將涉及法律及申訴的信訪納入法治軌道解決，建立信訪依法終結制度。信訪局又指，日後將會推行陽光信訪，將信訪辦理和結果在網上公開，接受群眾監督。又會建立信訪聽證制度，公開聽證疑難複雜的信訪問題，提升信訪公信力。