海關拘捕連鎖家俱店J.M. SOFT一名男董事，涉嫌違反商品說明條例，不當接受付款的條文。海關接獲市民投訴、警方和消委會轉介約二百宗個案，跟進後發現，家俱店接受客戶訂貨及貨款後，以不同理由拖延送貨，九月更全線停業，但並無向客戶交代或退款，懷疑是明知將會結業，仍接受訂貨及貨款，涉及超過一百四十萬元。海關表示，其中六名客戶已全數付款，共四萬二千元。金額最大的一宗個案，涉款二萬九千元。有客戶今年五月落訂，但至今仍未收到貨。海關呼籲消費者訂購家俱時，光顧有信譽的店舖，了解產品詳情，保留單據，及避免全數付款。