消委會今年首十一個月，收到超過四百宗網上買機票投訴，較去年同期增加超過兩倍半。有消費者投訴，機票網站標示不正確資料，導致錯誤買入學生機票，最終不能登機。有消費者就指，網上系統無故取消已確認的機票，出發當日到達機場才發現機位被取消，需自行再買機票繼續旅程。有消費者上網以二萬多元，向一間廉價航空購買五張往日本機票，網站顯示可免費更改出發日期，但確認機票無法提供服務，需致電航空公司更改出發日期，並額外付六千多元差價。消委會提醒市民，網上訂購機票時，應小心核對個人資料，及留意條款，並致電航空公司查詢細則。