港鐵九龍塘站一名男子跌落路軌受傷，送往伊利沙伯醫院救治。下午一時四十分，九龍塘站北行月台，一列往羅湖的列車埋站時，突然響起警號，一名男子墮軌，被捲入車底，消防到場，將困在車底的傷者救出，他獲救時滿臉鮮血，但仍有知覺。有乘客懷疑因為在大圍站車廂內等得太久，到九龍塘站後不適暈倒，要即場接受治療。有乘客由紅磡前往九龍塘，就要經尖東站及尖沙咀站，行程受阻。事發時，九龍塘站月台及大堂都迫滿人。
受事故影響，大圍至羅湖站及落馬洲站，延至八至十五分鐘一班車，港鐵就安排接駁巴士，來往旺角東、九龍塘及大圍站。列車服務到下午二時零三分恢復正常。