內地團糾紛旅行社高層由台折返本港談判
本地
發佈時間 2013-12-21 20:08 最後更新時間 2013-12-21 20:08
四十一名參加香港及台灣遊的內地旅行團團友,不滿旅行社未能安排他們前往台灣,繼續留在新田過境巴士站,堅拒返回內地。內地組團社一名高層晚上抵港,與團友商談但無成果,另一高層晚上將由台灣折返香港再談判。團友代表指,要求組團社領導層交代未能出團原委。消息指,旅客態度強硬,拒絕組團社建議去餐廳晚膳,寧願留守巴士站食飯盒。旅遊業議會介入調停失敗。議會說,旅行團共有四百八十人,當中有一百七十人的台灣簽證,未能及時批出,滯留香港,昨晚分別在紅磡的避寒中心,及新田過境巴士站的旅遊巴上過夜,百多人早上接受旅行社賠償五千元人民幣及一張由深圳返吉林的免費機票,返回內地,其餘旅客則堅持要求十倍團費賠償。旅遊業議會指,香港旅行社只是負責本地接待工作,台灣簽證由深圳旅行社負責。