八達通公司上月中為九巴進行軟件程式更新時出錯，導致九千張八達通在九巴讀卡器在拍卡後，附載有新巴城巴員工車資優惠，涉及少扣車資約二十多萬元。公司就事件致歉，指事件不涉及個人資料，他們會承擔巴士公司的損失。八達通指，已為所有九巴所有讀寫器裝置修正程式，由今日起，當受影響乘客再使用八達通拍卡時，卡上的新巴城巴員工車資優惠，會自動被註銷，他們在新巴城巴獲得的車資優惠，亦不會被追收。