有市民投訴廣華醫院，指患有腸癌的家人，05年因骨折和大便出血入院，懷疑腸胃有腫瘤，院方安排的腸鏡檢查在五十日後，病人在第二年死亡，質疑廣華醫院延誤救治。家屬與醫院達成和解，同時入稟高等法院，提出民事索償，被判敗訴，其後因無力交出41萬元保証金，不獲上訴庭批准上訴。醫管局指，有關投訴處於司法程序，不適宜評論，又指局方重視與病人的溝通，投訴處理機制中，所有投訴會首先由相關醫院直接處理和回覆，若投訴人不滿，可向醫管局提出上訴，要求覆檢。