港鐵表示，荃灣線旺角站的信號故障已修復，在早上八時五十三分列車服務回復正常。在太子站，早上九時前仍有大批乘客企滿月台，非常擠迫。
事發在早上七時五十五分，荃灣線旺角站附近有信號故障，油麻地站往太子站的列車服務，一度維持每2至3分鐘一班。