港鐵表示，荃灣線旺角站的信號故障已修復，在早上八時五十三分列車服務回復正常。在太子站，早上八時許一度有大批乘客迫滿月台，人潮陸續消散。有乘客不滿，在長沙灣站等了五班車，約二十分鐘，才上到往油麻地方向的車，令他大失預算。他又說，長沙灣站的港鐵職員在大堂截停乘客進入月台，但月台仍然非常擠迫。亦有由觀塘線轉乘荃灣線的乘客表示，等了兩三班車才能上車，比平時遲了約十分鐘，認為港鐵常有延誤，不應加價。