申訴專員公署調查屋宇署2011年開始，採用特別程序，處理涉及知名人士的僭建個案，發現個案的公布及交代，過於遲緩及被動，並且一直未有制定相關指引。公署要求屋宇署加快向公眾公布僭建個案情況，又指無論是否涉及知名人士，屋宇署在僭建個案的執法行動，需時過久，需要改善。屋宇署由2011年至去年，以特別程序跟進四十六宗僭建個案，其中九宗長時間延誤執法，申訴專員公署發現，屋宇署在處理一般僭建個案時，都有延誤情況，認為會影響公眾對部門的印象，要求改善。