深圳旅協來港投訴取消包機被扣錢未獲受理
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發佈時間 2014-01-23 13:50 最後更新時間 2014-01-23 13:50
深圳市旅遊協會約三十名代表,先後去消委會及旅遊業議會投訴,指他們要求泰國東方航空公司取消前往曼谷的包機,卻被扣起約三百萬元。旅遊業議會總幹事董耀中說,航空公司並非議會成員,議會很難介入,由於事件涉及本港旅行社,議會將聯絡有關旅行社,了解情況。他說,即使保安局向曼谷發出黑色旅遊警示,航空公司並非一定要取消航班。消委會說,事件涉及商業糾紛,並非消委會的處理範圍。深圳市旅遊協會的代表說,早前透過本港五間旅行社,購買三千五百多張,本月底至下月初,由香港前往曼谷的包機機票,支付七百萬港元訂金,由於曼谷局勢轉差,他們要求取消包機,卻被扣起部分訂金,但他們已經向內地消費者全數退錢,變相要承受這筆損失。