數百名美麗華旅遊郵輪旅行團的團友，不滿未能在越南下龍灣靠岸觀光和賠償安排，回港後一度拒絕離船，旅遊界立法會議員姚思榮說，事件影響了香港的形象，船公司和旅客都有責任，他認為，船公司要在行程受阻後做好安排，及應該要跟客人進行磋商，尋求解決方法。另外，他認為旅客應該要考慮下一批旅客的行程受影響。
自稱是團友的聽眾徐小姐說，船長當時有廣播解釋未能靠岸的原因和致歉，船公司亦有安排其他活動，她滿意安排，對於拒絕離船事件感到羞恥。旅客之一的立法會議員蔣麗芸指，不少團友一家大小參加旅行團，團費可能達十多萬，但旅行社只提出，每人賠償三百多元上岸觀光費是無誠意。旅遊業議會總幹事董耀中說，美麗華代表、旅客和議會代表下午開會，期望可以達成共識。