港鐵東鐵線大學站與火炭站之間，早上十一時許有電力故障，一列列車停在大學站南行線，導致列車服務受阻約四小時，經搶修高壓電纜後，列車服務在下午三時十九分恢復正常。有乘客表示，當時列車未關門，準備離開月台，突然聽到「啪」一聲，列車燈光半暗，停留在月台五分鐘後，全部乘客要下車。有中大學生說，看到列車當時出現閃光。期間，港鐵加開接駁巴士，來往大埔墟站及沙田站，途中停大學站及火炭站。有乘客批評港鐵的指示不清晰，要四處找接駁巴士站。亦有深圳旅客說，花了個多小時仍未能從羅湖去到九龍塘，又批評大埔墟站的廣播並無普通話，部份內地旅客不知道要離開車廂，要由職員協助。