立法會的委員會，星期五討論港鐵載客情況。政府表示，現時鐵路非繁忙時段載客量在四成以下，已要求港鐵在新路線落成前，研究推出「早晨特惠計劃」，鼓勵乘客在非繁忙時段乘搭港鐵，以及拆除部分車廂座位，增加載客量，港鐵亦已委託海外大學，研究是否有其他措施，紓緩繁忙時間載客量較多的情況。另外，港鐵亦正提升訊號系統，預計可增加載客量一成左右。政府又說，目前港鐵最繁忙路段和時段行走的列車，乘客密度是每平方米站立約四人，較車廂設計每平方米，可站六人為少 。當局認為由於月台安裝了閘門，以及不時有乘客或物件夾著車門，延遲了開車時間；又指近年乘客習慣有變，不願意登上較多人，但其實仍有空間的列車，寧願等下一班車，亦有越來越多乘客閱報或使用手機等，佔用較多車廂空間，令列車的「可載客量」減少。