帶領特別行動小組到北京安撫家屬的馬航商務總監鄧利維，接受專訪時表示，現階段不猜測客機失蹤的原因。他又指，跟馬來西亞軍方核實後，無證據證明客機失蹤前曾經折返，但當局亦已經派員到馬來半島的西部海域搜索。

馬來西亞駐華大使聯同馬方民航部門官員，早上跟家屬見面。鄧利維指，會上讓家屬盡情就搜救的情況提問，認為家屬反應正面。至於部份家屬一度拒絕接受三萬一千元的慰問金，他相信是語言溝通問題，令部分家屬不滿，簽收的字眼經修改後，大部分家屬感到滿意，下午會為家屬登記，再在各自入住的酒店發放慰問金。

他又指，過去幾日大使館已經向三百一十五名家屬，辦理好簽証，正處理其他申請。由於大使館人手不足，已經漏夜盡快處理。早前一度應家屬要求，安排包機接載乘客，但他話，後來家屬改變主意，寧願留在北京等消息，所以最終取消有關航班。