消委會去年接獲22宗搬運服務投訴，較對上一年增加三成，其中13宗是臨時加價或濫收費用，甚至比報價提高十倍價錢。其中一宗個案是搬運公司報價六百元，但當大部份傢具及物品搬上貨車後，負責人突然指物品較運貨清單多，要求加價至六千元，事主報警，經多番爭拗後，投訴人最終要支付一千八百元。另一宗類似個案亦是最初報價九百元，但搬屋當日，變成另一間搬運公司上門，同様當傢俬運上車後，臨時加價至六千元，投訴人無奈被迫付款。
消委會提醒市民，搬運協議必須白紙黑字訂明，搬運清單要包含全部物品，及了解計算價錢的準則。