政府委任消委會前總幹事劉燕卿，為新任申訴專員，任期五年，下月一日起生效，接替任期在月底屆滿的現任申訴專員黎年。劉燕卿發表聲明，表示非常榮幸，會根據《申訴專員條例》賦予的權力，盡心盡力帶領申訴專員公署，獨立及不偏不倚地處理市民對公營機構行政失當的投訴，並就公眾關注的事宜進行調查。行政長官梁振英表示，劉燕卿有超過三十年的豐富公共行政經驗、優秀領導管理才能及溝通技巧，有信心在劉燕卿領導下，申訴專員公署會繼續為市民提供獨立和公正的申訴渠道。