馬尼拉人質事件經歷三年零八個月，在今日解決，菲律賓政府向受害人及家屬致歉，並提供額外慰問金。在港菲雙方的聯合公告中，採用的字眼是「最悲痛的歉意 Most Sorrowful Regret」，而非「道歉 Apology」。菲律賓內閣秘書阿爾門德拉斯跟家屬會面後，召開記者會，表示重點並非要討論字眼問題，而是得到家屬滿意的結果，又形容現時的字眼，在國際外交層面上是較好的方法。他又指，在會上向家屬解釋，菲律賓方面對他們原本的訴求，有技術上的困難，但他指，不記得具體在會面上，有無向家屬講「Sorry對不起」或「Apologize道歉」的字眼。
阿爾門德拉斯強調，與特區政府展開長達五個多月的商討，過程很長及相當困難，形容是過去的工作之中，最困難的談判，但很高興達成雙贏共識。