馬尼拉人質事件發生三年八個月後，香港和菲律賓雙方就家屬的訴求取得共識。保安局長黎棟國在本台節目表示，特首梁振英去年在峇里會見菲律賓總統後，令雙方得以展開談判，而過去六、七個月，港菲政府接觸頻繁，過程中亦有很多轉折，強調港府並無向家屬施壓，認為除了菲方道歉的字眼，也要考慮菲方的誠意。他希望生還者可以放低事件，踏步向前，重新出發。
協助家屬的立法會議員涂謹申表示，家屬本月初已經獲知會菲方致歉的字眼，但他們希望不影響他人之餘，亦避免港菲兩地人民處於敵對，因此顧全大局，勉強接受。涂謹申又透露，昨日閉門會面中，菲律賓內閣部長和馬尼拉市長都有向家屬表達歉意，市長埃斯特拉達更曾捉住傷者易小玲的手，多次道歉，用上sorry的字眼，令家屬深受感動。