馬航在北京為失蹤客機家屬設立的聯絡中心今日啟用，部份家屬下午前往了解搜索及調查最新進展。有家屬表示，馬航及中國政府均有派人到場，但中心首日運作，各方人員仍未釐清職責，情況混亂，目前只能處理登記手續，其他問題仍有待跟進。
有家屬委員會成員批評，中心設於郊區，位置偏遠，沒有公共交通工具直達，即使駕車亦不方便，難以每天親身前往，希望中國、大馬政府及馬航，同家屬建立完善溝通機制，確保家屬能收到最新消息。