馬航客機失蹤近兩個月，目前仍然下落不明；新加坡傳媒引述馬航表示，家屬援助中心代表已接觸客機乘客家屬，展開先期賠償付款程序。馬航說，所有賠償事宜都將保密。航空公司早前向二百二十七名乘客家屬，每人發放五千美元慰問金。專家指，馬航的賠償總額可能高達十五億美元，相當於去年收入的三成。
另外，馬航在北京為失蹤客機家屬設立的聯絡中心今日啟用，部份家屬下午前往了解搜索及調查最新進展。有家屬表示，馬航及中國政府均有派人到場，但中心首日運作，各方人員仍未釐清職責，情況混亂，目前只能處理登記手續，其他問題仍有待跟進。