上海市公安局下午在官方微博澄清，今早十時許，上海地鐵一號線出現的聲響及火花，是一部列車在徐家匯站至衡山路站之間，發生觸及電纜的故障引起，列車到衡山路站之後，車站人員及警察到場有序疏散乘客，現場秩序平穩，列車服務在六分鐘後回復正常。
今早有網民發布微博指，今早列車路軌聽到巨大爆炸聲及火花，大量乘客逃離車廂。