消委會說，本港銀行提供境外提款服務時，一般只透露收手續費，只有少數銀行會向客戶說明，在兌換及提取外幣交易過程，會另外再徵收手續費。消委會查詢十七間銀行，其中十三間銀行，會就境外提款服務，向每張提款卡收取年費，介款三十至五十五港元，或人民幣五十元；至於收取的手續費，就介乎十至四十港元不等。