香港航空表示，七十多名一度拒絕落機的內地乘客，下午五時許全部乘坐HX234D航班離開本港，前往上海，並已經滿足乘客的要求，但沒有透露賠償金額。這批乘客原定昨晚乘坐香港航空的HX234航班前往上海，但航班因天氣原因及上海實行空中管制而延誤。部分乘客不滿航空公司安排，一度拒絕落機，留在機上十多小時。
內地傳媒引述乘客說，他們不滿航空公司每人賠償二百港元，所以拒絕落機，最後航空公司向每人賠償八百港元，而航機延誤期間，他們要留在機上，凌晨後機上並無餐飲，又關閉空調。機管局表示，由於上海實施空中流量管制，影響部分來往香港和上海的航班，截至晚上九時，共有十二班來往本港和上海的航班取消，五十一班機延誤。機管局呼籲旅客，出發前先查詢最新航班資料。