食物安全中心表示，正了解涼茶零售商鴻福堂，部分產品懷疑有問題事件，截至昨晚八時，中心未有接獲有關產品回收的通知。鴻福堂回覆本台查詢說，有關產品在出廠時已通過慣常食物安全的檢測標準，但由於近日收到顧客對產品有意見，集團採取較安全的預防性措施，收回相關產品，將會進行檢測及跟進。
有店員說，顧客如果懷疑產品有問題，可以到各分店換貨或退錢，如果要更換兩件或以上產品，要先聯絡公司的顧客服務部。