港鐵東鐵線火炭站外，下午約一時半有地盤爆水管，高達三十米的水柱射向路軌方向，令架空電纜跳掣。來往沙田和大埔墟站暫停服務超過一小時，到下午三時半，恢復十五分鐘一班車，而紅磡來往沙田、以及大埔墟來往羅湖班次延長至八分鐘一班；大埔墟來往落馬洲，就延長至二十五分鐘一班。港鐵安排免費接駁巴士接載乘客，來往沙田和大埔墟站，並提醒市民預留充裕乘車時間及考慮使用其他交通工具。
在大學站，有列車滯留超過二十分鐘，全部乘客已下車，等候接駁巴士。有乘客不滿港鐵安排，指等了很久仍未有巴士，亦無職員交代，又指在現場較難找到其他交通工具出九龍。運輸署表示，巴士公司已因應人流加強服務，會密切留意情況。