杭州市一輛載有八十多人的巴士，下午駛至西湖附近一個十字路口起火，冒出大量黑煙。公安局指，有三十二名乘客受傷，送往三間醫院，無人死亡，市衛生局指，其中廿四人情況嚴重。公安正調查起火原因，有報道引述傷者指，看到一名帶著旅行袋的中年男子，說「倒倒倒」，之後車廂就起火，懷疑事件是人為縱火。
事發在下午五時許，一輛七號巴士駛至東坡路與慶春路交界一間百貨公司門外時起火。著火後，前門開啟，但中開無打開。有乘客指，當時巴士車速不快，突然停下後，車廂中間位置開始起火，不少乘客打爛車窗逃生。有途人亦拿起電動車的車鎖，上前打爛車窗救人。消防及民眾合力將火救熄。到場的記者指，車廂內部燒黑，最嚴重的是車廂中間，車廂地上留下乘客的拖鞋、皮鞋及殘留的衣服。