警方今年上半年共接聽一百一十三萬多個九九九來電，當中只有五成半屬需要處理的求助電話。其餘則屬滋擾性或錯誤撥出。
警方發言人說，濫用緊急熱線，不但影響警方處理緊急事故的效率，亦可能延誤有真正需要的市民求助，甚至令他們的生命安全受到威脅。呼籲市民有需要時可直接向警署求助。