個人資料私隱專員公署促請政府修訂「非應邀電子訊息條例」，擴大拒收訊息登記冊的涵蓋範圍，將人對人的促銷電話亦納入規管。公署指，直銷電話效益低，大多數消費者不存好感，只有一小撮消費者獲得些微得益，但對大多人構成滋擾。
公署委託港大社會科學研究中心的調查，發現九成九受訪者認為這類電話是滋擾，有近四份一人每星期收到六個或以上促銷電話。受訪者最不滿是接聽這類電話，浪費時間。亦有六成二人不滿來電者直呼他的姓名。